Después del servicio

P: Si los productos que compramos no funcionan bien, ¿qué harás? O cómo El período de garantía de calidad es de 1 año.
R: En el plazo de un año, si el dispositivo no funciona bien, ofreceremos repuestos (accesorios) de forma gratuita y pagaremos el costo de envío; Después de un año, ofrecemos el servicio de forma gratuita, el reemplazo cobrado.

1. Mantenimiento

(1) Estándar
A. Pruebas inexactas o incapaces causadas por el problema de calidad de los instrumentos, nos comprometemos a repararlos gratis en un año.
B. Si hay un error del probador dentro de un año después de la compra, nuestra empresa le ayudará a realizar la depuración de forma gratuita.
C. Daños al instrumento causados por una operación incorrecta o un accidente, y el daño no es grave y podría repararse fácilmente, lo repararemos gratis en un año.
D. Daño del instrumento causado por una operación incorrecta o un accidente, y el daño es grave, le cobraremos el costo de mantenimiento de acuerdo con la estipulación.
E. Todos los componentes no están incluidos en el rango de reparación.
(2) Procedimiento
R. Si hay un error de prueba del instrumento, comuníquese con el administrador del centro de servicio para resolver el problema por teléfono, WeChat y el video de depuración en nuestro sitio web oficial. Si no puede resolver el problema de estas maneras, puede enviarnos el instrumento. Terminaremos la depuración en 3 días hábiles después de recibir.
B. Debe ponerse en contacto con nuestro gerente de ventas inmediatamente después de que el instrumento esté dañado. El gerente de ventas o el personal de servicio postventa identificarán si se puede reparar o no. Si el instrumento pudiera ser reparado, puede enviarlo a nosotros y elegir un envío urgente.

2. Reemplazo

(1) Estándar: a partir de la fecha en que los usuarios reciben el producto, si hay algún desglose no artificial (excepto la parte sin garantía), los usuarios podrían cambiar de forma gratuita. (Los problemas que los usuarios reflejan son verdaderos y no hay daños en el instrumento) Si el problema se puede resolver en 3 días, no cambiaremos por usted.
(2) Procedimiento: los usuarios primero deben solicitar al gerente de ventas que confirme los problemas y luego enviárnoslo. Luego, el gerente de ventas y nuestra compañía confirmarán juntos si el instrumento cumple con el estándar de reemplazo y aceptarán cambiar otro para usted. Llevaremos a cabo el procedimiento estándar de nuestra empresa y enviaremos el instrumento nuevamente en 3 días.

3. Retorno de ventas

(1) Estándar: a partir de la fecha en que los usuarios reciben el producto, el problema de calidad del producto no se puede resolver en 3 días, (Confirmado por nuestra empresa), y se puede rechazar el cambio.
(2) Procedimiento: los usuarios deben primero confirmar el problema del instrumento a través del gerente de ventas y coordinar con el gerente de ventas para enviarnos el instrumento. Después de que nuestro departamento de pruebas confirme que no se trata del problema artificial sino del problema del instrumento, aceptaremos la solicitud de devolución. Le devolveremos su pago en 7 días. (El procedimiento se refiere al procedimiento estándar de nuestra empresa)

4. Procedimiento de servicio post-venta

(1) Repare el informe por teléfono o WeChat.
(2) Tomar la entrega de los bienes.
(3) Reparando
(4) Entrega de bienes.

5. ilustración

(1) Los usuarios deben obtener la garantía mediante la factura después de la compra o, de lo contrario, no le prometemos una garantía, sino una reparación. (El original o la copia de la factura o el recibo deben tomarse cuando llegue a la reparación).
(2) Dentro de un año después de que los usuarios compran nuestro producto, si hay algún problema de calidad (excepto las piezas que no están cubiertas por la garantía), puede contactarnos para reparar, cambiar o devolver con la factura de compra. Si no pudo mostrarnos su factura de compra en el período de garantía, calcularemos según la fecha de producción, y el período es de un año.
(3) Si hay una falla en el producto que venció el tiempo de garantía, cobraremos las tarifas correspondientes de acuerdo con la estipulación de la compañía.
(4) Cualquier daño causado por desarmar y armar por el propio usuario, transporte, almacenamiento incorrecto u operación que no siga el manual del usuario, altere la tarjeta de garantía y no tenga factura de compra, no le prometemos la garantía.

6. Información de contacto

Número de teléfono del servicio postventa de ultramar: + 86-18026689205 Sky: melinda829 o E-mail: .....